1、淘宝推出真实体验分 商家信用评价体系更新
淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。 公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。
“真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立一整套真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，反映当前店铺真实消费者体验情况。
“真实体验分”将与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，让商品好、服务好的商家获取更多消费者，获得更多增长机会。
《规范》规定，在商品质量方面，将重点考核“首次品退率”和“商品差评率”，只看签收单，指标更客观；在物流速度方面，将重点考核“48小时揽收及时率”、“物流到货时长”和“物流异常率”；在服务保障方面，将重点考核“旺旺3分钟人工响应率”、“旺旺满意度”、“退款处理时长”和“平台求助率”。
淘宝客户运营部相关负责人介绍，“真实体验分”的根本目的，是以真实有效的评分系统，激励商家提升商品和服务质量，实现商家经营的“良币驱逐劣币”。
2、淘宝天猫上线外贸精选
淘宝天猫启动“外贸精选”专项，计划面向至少1万家外贸商家、10万款外贸货源，通过“快捷入驻、流量和佣金激励扶持、半托管服务、小二本地化指导、外贸周营销专场、天猫超市直采”六大举措，助力外贸商家快速“外转内”。目前，阿里巴巴集团已成立外贸专项小组，抽调业务骨干集结奔赴10个省（市）的100个外贸产业带一线，现场开展专项对接。
3、1688推出五大举措为出口受阻企业纾困解难
阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688，为出口受阻企业和有外贸转内贸需求的工厂，推出一系列纾困解难举措，具体包含以下五个方面。一、包销库存：为商家止血，让商家生意及时脱困；二、提供贷款：为商家输血，让商家稳住生意基本盘；三、推动转型：为商家造血，让商家生意进入安全区；四、减免年费：外贸转内贸企业可免费入驻三个月；五、AI免费：平台所有AI产品全部免费。
4、抖音验证助手升级 可查询官方客服联系记录
为帮助用户识破诈骗陷阱、保护财产安全，抖音于2024年12月上线了官方“验证助手”，在抖音APP搜索“验证助手”后，用户只需输入来电号码、短信或网址，即可验证相关信息是否来自抖音官方。4月15日，抖音升级“验证助手”工具，为用户提供更全面的安全服务与保障。平台在官方信息核实的基础上，新增了“客服联系记录”功能，用户点击查看后即可看到官方客服主动联系自己的通话、短信记录。
5、抖音启动外贸优品专项扶持计划
为帮助优质外贸企业开拓国内市场，减少外贸受阻压力，同时也给消费者提供更多价优物美的外贸商品，抖音集团整合旗下各业务资源，启动“抖音外贸优品专项扶持计划”。该计划将通过开设入驻绿色通道、外贸优品专项流量扶持、佣金减免降费、免息贷款助力周转等措施，帮助外贸商家快速转型。
6、什么值得买推出“出口转内销”扶持计划
“什么值得买”近日推出“出口转内销”扶持计划，从供需两端积极助力外贸企业应对国际经贸环境变化。在消费者侧，“什么值得买”App上线“出口转内销”活动专场，为消费者甄选、推荐优质外贸商品；在商家侧，“什么值得买”通过旗下一站式营销平台“新巢”推出“新巢优品计划”招商公告，致力于扶持广大外贸商家打开国内销路，实现高效内循环。
7、盘点2025年跨境电商最容易赚钱的6类产品
在创业的道路上，机遇与挑战并存，库存管理的繁琐、前期高额投资的压力，常常让创业者望而却步。而线上销售模式宛如一把钥匙，为大家打开了一扇简化流程、规避诸多障碍的大门。今天，我们一探究竟，看看哪些产品能助力快速、轻松开启线上业务。六大线上畅销产品类别包括：数码产品（如电子书、在线课程等），按需印*产品（如T恤、马克杯等），手工或DIY产品（如手工皂、艺术品等），日常必需品（如智能灯泡、炊具等），工作和学习必备（如笔记本电脑支架、台灯等），以及宠物产品（如互动宠物玩具、智能宠物喂食器等）。这些产品各具特色，适合不同创业者的需求和兴趣，助力他们在线上市场中找到自己的位置。
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